Список форумов РТИЩЕВО
Сайт Ртищевского района
 

 
| Фото Ртищево | Ртищево в Лицах | Фото школьных лет | Ртищевцы в прошлом | Знакомства с девушками Ртищева | Знакомства с парнями Ртищева | РадиоТочка
| Объявления о недвижимости в Ртищево | Объявления авто Ртищево | Объявления по компьтерам и бытовой технике Ртищево |

Культура обслуживания


РТИЩЕВО » Форумы » Городские события [Страниц (5): первая страница « 2 3 4 [5] ]

| Новая тема | Ответить | | Поиск в теме | Версия для печати |
 Описание: Несправедливость или грубость обслуживания, отношения в обществе...
>BESka<



Пользователь
Покинул форум
Репутация: 1
Поощрить/Наказать

ICQ   Ответить с цитированием Цитирование
я конешно очень надеюсь что у нас можно по телефону забронировать столик на новый год!
В начало Всего записей: 18   Дата рег-ции: Нояб. 2007   Отправлено: 03 Декабря, 2007 - 07:39:51
Димон


доброжелатель
Откуда: Russian Fed.
Покинул форум
Репутация: 106
Поощрить/Наказать

  Ответить с цитированием Цитирование
Очереди в российских супермаркетах, банках и транспортных компаниях оказались самыми длинными в Европе. Об этом пишет журнал "Smart Money" со ссылкой на результаты исследования, проведенного в 24 странах Европы консалтинг-центром "Шаг" и ассоциацией Mystery Shopping Providers Association (MSPA).
Так, среднее время обслуживания одного покупателя в России составляет три минуты. Для сравнения, в Ирландии и Швеции этот показатель составляет 0,9 минуты, в Великобритании и Испании - 1,2 минуты, во Франции - 1,83 минуты. При этом доля магазинов, где покупатели были недовольны очередями, в России достигает 17,6 процента. Любопытно, что в Латвии этот показатель составляет 38,5 процента, при том что каждый покупатель обслуживается в среднем за 1,1 минуту.

Кроме того, обслуживающий персонал российских магазинов оказался также одним из самых неприветливых в Европе. Доля сотрудников, готовых помочь клиентам, составляет в России 41,8 процента. В Бельгии таких - 97,8 процента. В то же время только в 54,9 процента магазинов в РФ приветствуют покупателей. Для сравнения, в Хорватии этот показатель составляет 100 процентов.
В начало Всего записей: 3161   Дата рег-ции: Сент. 2007   Отправлено: 18 Августа, 2008 - 02:10:40
 
| Новая тема | Ответить | | Поиск в теме | Версия для печати |

РТИЩЕВО » Форумы » Городские события » Культура обслуживания [Страниц (5): первая страница « 2 3 4 [5] ]

Я ищу
в возрасте от до
город
знакомства



| Ртищевские центральные новости |
Администрация сайта ждет замечаний на эл. почту:

Форум города Ртищево Саратовская область